Términos y condiciones

Última actualización: 2 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de ronda., una plataforma SaaS para locales gastronómicos. Se aplican al local que contrata o prueba el servicio, a sus administradores y staff, y a los comensales que usan un menú o flujo de pedido servido por ronda. Si existe un contrato, presupuesto, factura o acuerdo particular firmado con un local, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma específica.

Al usar ronda. aceptás estos términos. Si actuás en nombre de un restaurante, bar, cafetería, food truck, hotel u otra organización, declarás que tenés autorización para obligar a esa organización.

Marco legal

ronda. busca operar de forma compatible, cuando corresponda, con la normativa de Argentina, España y la Unión Europea, incluyendo la Ley argentina 25.326 de Protección de Datos Personales, el RGPD, la LOPDGDD española y la normativa aplicable sobre servicios digitales, comercio electrónico, consumidores, derechos de autor, marcas, publicidad y defensa de la competencia.

No todas esas normas aplican igual a todos los usuarios ni a todos los contratos. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que la ley te reconozca como consumidor, usuario, titular de datos personales o parte protegida por una norma imperativa.

Qué es ronda.

ronda. permite que un local cree y publique una carta digital por QR, reciba pedidos, organice cocina y sala, registre caja, gestione propinas y habilite pagos online o presenciales según su configuración. ronda. es una herramienta tecnológica: no vende comida, no prepara productos, no controla la cocina del local y no es parte de la compraventa gastronómica entre el local y el comensal.

El local es el único responsable por la venta de sus productos: calidad, disponibilidad, precios, impuestos, promociones, ingredientes, alérgenos, habilitaciones, cumplimiento sanitario, entregas, cambios, cancelaciones, devoluciones y atención al comensal.

Cuenta del local y seguridad

El local debe mantener actualizados sus datos de acceso, usuarios, roles y permisos. Cada cuenta es personal o asignada a una persona concreta del staff. El local es responsable por la actividad realizada desde sus usuarios, salvo que demuestre un acceso indebido no imputable a su organización.

Si detectás un acceso no autorizado, credenciales comprometidas, error de seguridad o uso indebido, avisá de inmediato a hola@rondamenu.com.

Contenido del local

El local es responsable por todo lo que carga o nos entrega para publicar en ronda.: nombre comercial, logo, fotos, textos, precios, categorías, stock, promociones, links, datos de contacto y cualquier otro contenido. ronda. puede mostrar, alojar, transformar técnicamente, redimensionar, comprimir, respaldar y distribuir ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar, probar, mantener, mejorar y promocionar el servicio conforme a estos términos.

El local declara que el contenido que sube es propio, está licenciado o fue autorizado por sus titulares. Esto incluye fotos de comida, fotos del local, logos, marcas, textos, tipografías, música, videos y cualquier material de terceros. El local se obliga a no subir contenido ilegal, engañoso, ofensivo, discriminatorio, que infrinja derechos de autor, marcas, imagen, privacidad o datos personales de terceros.

Fotos de comida, pruebas y uso en la web de ronda.

Es normal que una plataforma como ronda. use imágenes de comida cargadas por el local para mostrar la carta, generar vistas previas, verificar diseños, resolver bugs, hacer pruebas internas, preparar entornos de desarrollo o staging y comprobar que la experiencia funciona correctamente. Al subir esas imágenes, el local otorga a ronda. una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, revocable al terminar el servicio en la medida técnicamente posible, y sublicenciable a proveedores técnicos, para alojarlas, copiarlas, adaptarlas, mostrarlas y usarlas con esos fines.

Además, salvo que el local nos indique por escrito que no quiere ese uso, ronda. puede usar fotos, logos, capturas o fragmentos visibles de su carta en demos, capturas, materiales comerciales, presentaciones, casos de uso y páginas públicas de ronda. siempre en relación con la promoción o explicación del servicio. Si el local pide retirar ese material, dejaremos de usarlo en piezas nuevas y haremos esfuerzos razonables para retirarlo de medios propios donde siga publicado.

Si una imagen incluye personas identificables, menores, datos sensibles, obras de terceros, marcas ajenas o una foto comprada en un banco de imágenes, el local debe contar con la autorización o licencia necesaria para ese uso. Si recibimos un reclamo razonable, podemos ocultar, retirar o reemplazar el contenido mientras se resuelve.

Pagos, propinas y caja

Los cobros online se procesan por Mercado Pago con la cuenta propia de cada local. El dinero de las ventas va del comensal al local o al procesador de pago, según el flujo de Mercado Pago; ronda. no recibe ni custodia el dinero de esas ventas. Las comisiones, retenciones, contracargos, plazos de acreditación y reglas de Mercado Pago son las que correspondan a la cuenta del local y a las condiciones de Mercado Pago.

ronda. no cobra comisión por pedido ni por venta salvo que un acuerdo comercial particular diga otra cosa de forma expresa. Los importes, propinas, pagos parciales y estados de caja que muestra ronda. son registros operativos para ayudar al local; el local debe revisar su caja real, su cuenta de Mercado Pago, su posnet, efectivo y sus registros contables.

Los pagos en efectivo o con posnet propio del local pueden registrarse en la plataforma, pero la cobranza, rendición, facturación, impuestos y devoluciones siguen siendo responsabilidad del local.

Planes, facturación y baja

Salvo acuerdo distinto, ronda. se ofrece como servicio mensual por local, sin permanencia mínima. El local puede pedir la baja en cualquier momento y el servicio seguirá activo hasta el final del período ya pagado, salvo incumplimiento grave, deuda, fraude, riesgo de seguridad o imposibilidad técnica o legal de continuar.

Los precios, descuentos, impuestos, moneda, fecha de pago y condiciones de facturación se informan en el alta, propuesta, factura o acuerdo comercial aplicable. Podemos modificar precios hacia adelante con aviso razonable. Si el local no acepta el nuevo precio, puede cancelar antes de la renovación.

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que ronda. esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de internet, hosting, proveedores externos, Mercado Pago, navegadores, dispositivos, acciones de terceros o fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad absoluta ni que el servicio esté libre de errores en todo momento.

Podemos corregir, actualizar, retirar o modificar funciones para mejorar el producto, mantener seguridad, cumplir la ley o adaptar integraciones. Cuando un cambio afecte de manera relevante el uso normal del local, intentaremos avisar con antelación razonable.

Uso permitido y prohibido

No se puede usar ronda. para actividades ilegales, fraude, phishing, spam, scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada, ataques, carga de malware, vulneración de derechos de terceros, publicación de contenido falso o engañoso, evasión de impuestos, manipulación de pagos o cualquier conducta que afecte la seguridad, disponibilidad o reputación del servicio.

Podemos suspender o limitar el acceso si detectamos un incumplimiento grave, riesgo de seguridad, reclamo de terceros, uso abusivo, deuda vencida, orden de autoridad competente o necesidad urgente de proteger a usuarios, locales o al servicio.

Propiedad intelectual de ronda.

El software, diseño, marca, logo, textos propios, estructura, código, documentación y know-how de ronda. pertenecen a ronda. o a sus licenciantes. El local recibe un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia de su cuenta o contrato.

Los comentarios, sugerencias o ideas que nos envíes sobre el producto pueden usarse para mejorar ronda. sin obligación de compensación, siempre sin revelar información confidencial del local salvo autorización.

Datos personales

El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad. El local es responsable de informar a sus comensales y staff sobre el uso de ronda. cuando corresponda, y de contar con base legal válida para tratar datos que cargue o genere en la plataforma.

Comensales y reclamos por pedidos

Si sos comensal, ronda. te da una interfaz para consultar el menú, pedir, dividir cuenta, pagar o seguir el estado de un pedido, según la configuración del local. El contrato de consumo gastronómico es entre vos y el local. Cualquier reclamo por comida, alérgenos, precios, facturación, cancelación, devolución o atención debe dirigirse al local, sin perjuicio de que podamos ayudar a ubicar información técnica del pedido cuando sea razonable.

Límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ronda. no responde por lucro cesante, pérdida de ventas, pérdida de chance, daño indirecto, daño punitivo, pérdida de reputación, errores del local, fallas de Mercado Pago, fallas de proveedores externos, problemas de conectividad, dispositivos del usuario o decisiones comerciales tomadas con base en estadísticas de la plataforma.

Cuando la ley permita limitar responsabilidad, la responsabilidad total de ronda. por reclamos vinculados al servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el local a ronda. durante los tres meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. Este límite no aplica cuando la ley prohíba limitar la responsabilidad, ni afecta derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos personales.

Indemnidad

El local mantendrá indemne a ronda. frente a reclamos, multas, daños, costos o gastos derivados de contenido cargado por el local, información falsa o desactualizada, infracción de derechos de terceros, incumplimiento sanitario, fiscal, laboral, de consumo, publicidad, propiedad intelectual, protección de datos, reglas de Mercado Pago o uso indebido de la plataforma por sus usuarios autorizados.

Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable y jurisdicción concreta se definirán en el contrato, propuesta, factura o alta comercial del local cuando corresponda. En ausencia de una condición particular y en la medida permitida por normas imperativas, estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina y, si corresponde, serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en Rosario, Provincia de Santa Fe.

Si el servicio se ofrece o contrata en España, la Unión Europea o con personas protegidas por normas locales obligatorias, se respetarán los derechos irrenunciables que resulten aplicables, incluyendo protección de datos, consumidores, servicios digitales y comercio electrónico.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio, proveedores, precios, riesgos o normativa aplicable. Publicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es relevante para locales activos, haremos esfuerzos razonables para avisarlo con antelación.

Contacto

Por consultas, bajas, reclamos o pedidos legales: hola@rondamenu.com.

Estos términos son una base operativa de protección y transparencia. Antes de una expansión formal a nuevas jurisdicciones conviene revisarlos con asesoría legal local y mantener actualizados los datos del titular y del contacto legal.